條款與細則

歡迎蒞臨 Nen Jewelry（以下簡稱「本網店」）。本網店由Nen Jewelry經營，網址為 www.nenjewelry.com。在使用本網店或進行任何交易前，請仔細閱讀以下條款與細則（「本條款」）。當您使用本網店或購買我們的產品，即表示您同意接受並遵守本條款。如您不同意本條款，請勿使用本網店。

1. 總則

1.1 本條款適用於本網店的所有使用者，包括但不限於瀏覽者、顧客及註冊用戶。 1.2 本網店保留隨時修改本條款的權利，修改後的條款將於本網店公佈時生效。請定期查閱本條款以了解最新內容。 1.3 本網店的服務及交易受香港特別行政區法律管轄。

2. 產品及價格

2.1 本網店銷售的水晶手鏈及其他產品均以網站上顯示的描述、圖片及價格為準。我們力求確保產品信息的準確性，但不保證所有信息完全無誤。 2.2 所有價格以港幣（HKD）列明，除非另有說明，價格不包括運費。運費將於結帳時另行計算並顯示。 2.3 本網店保留隨時調整產品價格的權利，恕不另行通知。價格變更不影響已確認的訂單。 2.4 產品圖片僅供參考，實際產品可能因天然水晶的特性（如顏色、紋理）而略有差異，此屬正常現象，不構成瑕疵。

3. 訂單及付款

3.1 所有訂單須經本網店確認，方為有效。訂單確認後，我們將通過電子郵件向您發送訂單確認通知。 3.2 本網店接受以下付款方式：FPS / Alipay HK / Payme。所有付款須於下單時完成。 3.3 若因任何原因（例如缺貨）無法履行訂單，本網店保留取消訂單並全額退款的權利，並會盡快通知您。 3.4 顧客有責任確保提供的付款信息及聯繫資料準確無誤。本網店對因錯誤信息導致的損失概不負責。

4. 運送及交貨

4.1 本網店提供香港本地及國際運送服務，運送時間及費用視目的地及選用的運送方式而定，詳情請參閱本網店的「運送政策」。 4.2 運送時間僅為估計，實際交貨時間可能受物流公司或不可抗力因素（如天氣、罷工）影響。本網店對非由我們造成的延誤概不負責。 4.3 產品所有權及損失風險於產品交付予物流公司時轉移至顧客。 4.4 顧客須於收到產品後檢查是否有損壞或錯誤。如有問題，請於收到產品後 [指定天數，例如7天] 內聯繫我們。

5. 退貨及退款

5.1 本網店提供退貨服務，詳情請參閱本網店的「退貨政策」。除非產品有質量問題，否則顧客需自行承擔退貨運費。 5.2 如產品因製造缺陷或運送損壞，顧客可於收到產品後7天內申請退貨或更換，並須提供相關證明（如照片）。 5.3 退款將於確認退貨產品狀況後14天內以原付款方式退回。退款不包括原訂單的運費。 5.4 因天然水晶的獨特性質，產品的輕微差異不構成退貨理由。

6. 使用者責任

6.1 顧客須確保提供的所有信息（包括但不限於送貨地址及聯繫方式）真實且準確。 6.2 顧客不得將本網店的內容或產品用於非法或未經授權的目的。 6.3 顧客同意遵守本網店的所有政策及香港相關法律法規。

7. 知識產權

7.1 本網店的所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、設計）均屬Nen Jewelry或其授權方所有，受版權及其他知識產權法保護。 7.2 未經本網店書面許可，任何人不得複製、修改、分發或以任何形式使用本網店的內容。

8. 免責聲明

8.1 本網店對產品的描述基於誠信原則，但不保證產品適合特定用途或具有特定療效（如水晶的靈性或治療效果）。 8.2 本網店不對因不可抗力或非本網店控制的原因（如網絡故障、物流延誤）導致的損失承擔責任。 8.3 本網店的責任以香港法律允許的最大範圍為限，且不包括間接或附帶損失。

9. 私隱政策

9.1 本網店尊重顧客的私隱，您的個人資料將根據本網店的「私隱政策」及香港《個人資料（私隱）條例》處理。 9.2 請參閱本網店的「私隱政策」以了解我們如何收集、使用及保護您的個人資料。

10. 聯繫我們

10.1 如有任何查詢、投訴或建議，請通過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：info@jewelry.com

• Whatsapp：852-53737737

11. 適用法律及爭議解決

11.1 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。 11.2 任何因本條款或本網店使用引起的爭議，雙方應首先嘗試通過友好協商解決。如協商不成，爭議將提交香港法院處理。

12. 其他

12.1 本條款構成您與本網店之間的完整協議，取代所有先前或同期的口頭或書面協議。 12.2 如本條款的任何條文被裁定為無效或不可執行，其餘條文繼續有效。

感謝您選擇 Nen Jewelry。我們期待為您提供優質的購物體驗！

最後更新日期：2025年5月14日